Informationen

Herzlich Willkommen in Ihrer Hörberatung

«Qualität» haben wir uns auf die Fahne geschrieben und wir engagieren uns jederzeit dafür mit unserer gelebten «Qualitäts-Charta»

«Alle Kunden, die sich beim Kauf ihrer Hörgeräte für die entsprechenden Service-Pakete entscheiden, profitieren von der umfassenden Qualitätsdienstleistung.»

Beachten Sie diese Qualitätsrichtlinie. Gerne unterbreiten wir dieses Papier auf Wunsch.

Die Hörberatung Nathalie Farner ist autorisierte «Lyric» Anpassungspartnerin.

Nützen Sie unsere Serviceleistungen:

Dienstleistungsangebot der Akustikerin

Gratishörtest mit Beratung

  • Otoskopie
  • Anamnese & Diagnostik

Hörgeräteanpassung aller Marken

  • Beratung über mögliche Hörsysteme (inklusiv «Lyric» Phonak)
  • Anfertigung eines individuellen Ohrabdrucks, wenn nötig
  • Anpassung von Hörsystemen
  • Probetragen unterschiedlicher Hörsysteme möglich
  • Erfolgskontrollen
  • Beratung über Wartung & Zubehör

Nachbetreuung in unseren Sterne-Paketen beinhaltet:

  • Service & Reinigung
  • Funktionskontrollen
  • Nachkontrolle Gehör
  • Neueinstellungen

Weitere Dienstleistungen

  • Reparaturservice
  • Tinnitusberatung
  • Gehörschutzanpassung
  • Hilfsmittel
  • Batterien
  • Reinigungsprodukte

Das Lokal, Lage und Erreichbarkeit:

  • Zürcherstrasse 179, Frauenfeld (im Haus «Zum Hirschen» neben der katholischen Kirche «St.Nikolaus») Das ehrwürdige Haus «Zum Hirschen»  liegt im Zentrum der Altstadt.
  • Die ruhige Lage sorgt für heimelige Atmosphäre und diskreten Zugang.
  • Das ebenerdige Praxislokal erweist sich auch besonders freundlich für Benutzer von Rollstühlen und Gehhilfen, ist es doch durch und durch rollstuhlgängig (inkl. WC).
  • Ein Rollstuhl steht permanent zur Verfügung, damit können Sie sich oder ihrem Taxidienst das Auf- und Zuklappen des eigenen Rollstuhls ersparen. Dies macht es einfach und bequem.
  • Technische Installationen auf dem neuesten Stand:
    • Branchen-Software „Pragma“ der Audiocare AG
    • System «Unity 2» vom Siemens mit Messbox für Hörgerätetest, in situ Mess-Sonde, Ton- und Sprachaudiometrie, etc…
    • «REAL LIFE» Anlage
    • Micro-Otoskop und Video-Otoskop
    • Kabine für Audiometrie «nach Mass», Gerät neuester Bauart («Kavo K5» von Dreve) für Bearbeitung der Otoplastik, etc…
  • Qualitäts Charta. Jeder Kunde hat Anrecht auf Transparenz und - im Regelfall - die darin beschriebenen Leistungen. Für Kunden, die eine vollständig private Finanzierung vorsehen, gelten dieselben Leistungen und Tarife wie diejenigen, die von den Sozialversicherungen mitfinanziert sind.

Neben der professionellen Abgabe von Hörgeräten wollen wir weitere Leistungen bieten. Dazu gehört das systematische Nachbetreuen.

«Freude beim Zusammenarbeiten, Engagement und Respekt» ist unser Motto.

  • Kinder haben Vortritt am Mittwochnachmittag: Stets wollen wir den persönlichen Empfang sicherstellen. Damit stellen wir die ungeteilte Konzentration sicher auch für das anwesende Kind sowie für Ihre spezielle Hörgeräteanpassung.
  • Unterschiedliche Höranlagen zu testen ist jederzeit möglich.
    1. Ringleitung zum Ausprobieren der «T»-Position jedes Hörgerätes mit Stereo Anlage (Radio, Musik, TV/Video, etc)
    2. Licht-Blink-Anzeigen «Lisa Anlage» zu empfehlen bei einem hochgradigen Hörverlust (optisches Signal z.B. für Hausglocke, Telefonklingeln oder wenn das Baby weint, etc.)
    3. Köpfhörer FM oder IR zum gemütlichen Testen beim Fernsehen.
    4. Weitere Hilfsmittel mit Bluetooth Verbindung spezifisch je nach Produkt (Bsp. iCom, ComPilot Phonak, MDex, TVDex Widex etc...)
  • Kunst-Ausstellungen als Treffpunkt sowie punktuelle Anlässe sind weitere Ideen, die wir verfolgen…